اهمية انظمة خدمة العملاء
 

في هذا المقال سوف نتعرف علي اهمية انظمة خدمة العملاء ودورها في المؤسسات ووتنظيم العمل بداخلها وانواعها واستخدماتها واهم الماركات العالمية وكيفية تشغيلها وتوصيفها من ما لا شك فيه ان انظمة خدمة العملاء اصبحت الان جزء كبير جدا من التنظيم والادارة ونحسين مستوي الخدمة المقدمة للعملاء من قبل المؤسسات وكل منها له دور ووظيفة مختلفة عن الاخري فمنها من ينظم الدور والطابور ومنها من يوم باستدعاء طاقم التمريض ومنها الانظمة الصوتية التي تساعد في التنظيم وتقديم خدمة افضل للعملاء وسوف نتعرف في هذا المقال علي كل ما يخص انظمة خدمة العملاء .

كاشف الحقائب اكس رايبوابات انذار لكشف المعادنبوابات مرور الافراد الدوارةبوابات انذار سرقة الملابسانظمة انتظار العملاءأنظمة استدعاء الممرضاتالانظمة الصوتيةكاشف الحقائب الاكس رايكاميرات المراقبةاجهزة انذار السرقةاجهزة الحضور والانصرافمرايا تفتيش اسفل السيارةالكواشف اليدوية للمعادنسيرفراتراكات شبكات
تستخدم في قاعات الاجتماعات دور العباده والمصانع والشركات والفيلات ومن اهم مميزات اجزتنا انها افضل وانقي اجهزة صوت في العالم يوجد لدينا العديد من الانظمة التي تتناسب مع ظروف جميع الاماكن ويمكن توظيفها لارسال التنبيهات للعملاء وايضا ارسال العروض وفي نهاية
هذا المقال يجب ان نعلم جيدا بان انظمة خدمة العملاء لا غني عنها في اي مكان يقدم خدمة او رعاية للجمهور وان كل نوع له وظيفته واستخدامه وعليك الاختيار من بينهم حيث يتم الاختيار علي اساس الغرض من استخدامها

موضوع مخالف

مخااااالف

ط§ظ‡ظ…ظٹط© ط§ظ†ط¸ظ…ط© ط§ظ„ط*ظ…ط§ظٹط© ظˆط¯ظˆط±ظ‡ط§ ظپظٹ ط*ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط§طھ ظˆط§ظ„ط§ظپط±ط§ط¯
ظپظٹ ظ‡ط°ط§ ط§ظ„ظ…ظ‚ط§ظ„ ط³ظˆظپ ظ†طھط¹ط±ظپ ط§ظ‡ظ…ظٹط© ط§ظ†ط¸ظ…ط© ط§ظ„ط*ظ…ط§ظٹط© ظˆط¯ظˆط±ظ‡ط§ ظپظٹ ط*ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط§طھ ظˆط§ظ†ظˆط§ط¹ظ‡ط§ ظˆط§ط³طھط®ط¯ظ…ط§طھظ‡ط§ ظˆط§ظ‡ظ… ط§ظ„ظ…ط§ط±ظƒط§طھ ط§ظ„ط¹ط§ظ„ظ…ظٹط© ظˆظƒظٹظپظٹط© طھط´ط؛ظٹظ„ظ‡ط§ ظˆطھظˆطµظٹظپظ‡ط§ ظ…ظ† ظ…ط§ ظ„ط§ ط´ظƒ ظپظٹظ‡ ط§ظ† ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط*ظ…ط§ظٹط© ط§طµط¨ط*طھ ط§ظ„ط§ظ† ط¬ط²ط، ظƒط¨ظٹط± ط¬ط¯ط§ ظ…ظ† ط*ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط§طھ ظˆطھظ‚ط¯ظ…ظ‡ط§ ظ…ظ† ظ…ط§ ظٹط¬ط¹ظ„ ط¨ظٹط¦ط© ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ ط§ظ…ظ†ط© ظˆظ‡ظ†ط§ظƒ ط§ظ†ظˆط§ط¹ ط¹ط¯ظٹط¯ط© ظ…ظ† ط§ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط§ظ…ظ†ظٹط© ظˆظƒظ„ ظ…ظ†ظ‡ط§ ظ„ظ‡ ط¯ظˆط± ظˆظˆط¸ظٹظپط© ظ…ط®طھظ„ظپط© ط¹ظ† ط§ظ„ط§ط®ط±ظٹ ظپظ…ظ†ظ‡ط§ ظ…ظ† ظٹط*ظ…ظٹ ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط© ظ…ظ† ط§ظ„ط¯ط§ط®ظ„ ظˆظ…ظ†ظ‡ط§ ظ…ط§ ظٹط*ظ…ظٹ ط§ظ„ظ…ط±ط³ط³ط© ظ…ظ† ط§ظ„ط®ط§ط±ط¬ ظˆظ„ظ†ط¨ط¯ط، ط§ظ„ط§ظ† ظپظٹ ط§ظ„طھط¹ط±ظپ ط¹ظ„ظٹ ط§ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© .
ظ†طھظ†ط§ظˆظ„ ط§ظˆظ„ط§ ط§ظ„ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ„ط§ظ…ظٹظ†ط© ظˆظƒظˆط§ط´ظپ ط§ظ„ظ…ط¹ط§ط¯ظ† :
ط§ظˆظ„ط§ ط£ط¬ظ‡ط²ط© طھظپطھظٹط´ ط§ظ„ط*ظ‚ط§ط¦ط¨ ط§ظƒط³ ط±ط§ظ‰ X-Ray ظˆظ‡ظٹ طھط³طھط*ط¯ظ… ظپظٹ ط§ظ„ظƒط´ظپ ط¹ظ„ظ‰ ط§ظ„ط´ظ†ط· ظˆط§ظ„ط*ظ‚ط§ط¦ط¨ ظˆط§ظ„طھظپطھظٹط´ ط¹ظ† ط§ظ„ظ…طھظپط¬ط±ط§طھ ظˆط§ظ„ط£ط³ظ„ط*ط© ظˆط§ظ„ظ…ط®ط¯ط±ط§طھ ظٹظ…ظƒظ† ط§ط³طھط®ط¯ط§ظ… ط§ظ„ط¬ظ‡ط§ط² ظپظ‰ ط§ظ„ظ…ط·ط§ط±ط§طھ ظˆط§ظ„ظپظ†ط§ط¯ظ‚ ظˆ ظ…ط*ط·ط§طھ ط§ظ„ظ‚ط·ط§ط± ظˆظپظ‰ ط§ظ„ط¨ظ†ظˆظƒ ظˆ ط§ظ„ظ…ط¹ط§ط±ط¶ ظ„ظˆظ‚ظپ ط§ظ†طھظ‚ط§ظ„ ط§ظ„ط§ط³ظ„ط*ط© ط§ظ„ظ…ط®ط¨ط§ط¦ط© ط¨ط¬ظ…ظٹط¹ ط§ظ„ط*ظ‚ط§ط¦ظ‚
ط«ط§ظ†ظٹط§ ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ†ط°ط§ط± ظ„ظƒط´ظپ ط§ظ„ظ…ط¹ط§ط¯ظ† ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ظƒط´ظپ ط§ظ„ظ…ط¹ط§ط¯ظ† ط¹ط¨ط§ط±ط© ط¹ظ† ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ظٹط¹طھظ…ط¯ ظ†ط¸ط§ظ… طھط´ط؛ظٹظ„ظ‡ط§ ط¹ظ„ظ‰ ظ†ط¸ط§ظ… ط¥ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ ط*ط¯ظٹط«طŒ ظˆط§ظ„ط؛ط±ط¶ ظ…ظ†ظ‡ط§ ظ‡ظˆ ظ…ط¹ط±ظپط© ظˆط¬ظˆط¯ ط£ظٹ ظ…طھظپط¬ط±ط§طھ ط£ظˆ ظ…ط¹ط§ط¯ظ† ظ…ط¹ ط§ظ„ط£ط´ط®ط§طµ ط§ظ„ط°ظٹظ† ظٹط¯ط®ظ„ظˆظ† ط§ظ„ظ…ط¨ط§ظ†ظٹ
ط«ط§ظ„ط«ط§ : ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ†ط°ط§ط± ط³ط±ظ‚ط© ط§ظ„ظ…ظ„ط§ط¨ط³ ظˆط§ظ„ظ…ظ†طھط¬ط§طھ ط*ظٹط« ظٹظ…ظƒظ†ظƒ طھط±ظƒظٹط¨ ط¨ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ†ط°ط§ط± ط³ط±ظ‚ط© ط§ظ„ظ…ظ„ط§ط¨ط³ ط¹ظ„ظ‰ ط¨ط§ط¨ ط§ظ„ظ…ط*ظ„ ط§ظˆ ط§ظ„ظ…ظˆظ„ طŒ طھظ‚ظˆظ… ط¬ظ‡ط§ط² ط§ظ„ط§ظ†ط°ط§ط± ط¨ط¥ط·ظ„ط§ظ‚ ط§ظ†ط°ط§ط± ط¨طµظˆطھ ط¹ط§ظ„ ط¬ط¯ط§ ظ„طھظ†ط¨ظٹظ‡ ط§ظ„ط£ظ…ظ† ط§ظˆ ظ…ظˆط¸ظپظٹ ط§ظ„ظ…ط*ظ„ ظ„ط§ظٹظ‚ط§ظپ ط§ظ„ط´ط®طµ ط§ظ„ط³ط§ط±ظ‚.
ط±ط§ط¨ط¹ط§ ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ظ…ط±ظˆط± ط§ظ„ط§ظپط±ط§ط¯ ط§ظ„ط¯ظˆط§ط±ط© ظˆظ‡ظ‰ ط¨ظˆط¨ط§طھ ظ„ظ„طھط*ظƒظ… ظپظ‰ ط§ظ„ط¯ط®ظˆظ„ ظˆط§ظ„ط®ط±ظˆط¬ ط§ظ„ط®ط§طµط© ط¨ط§ظ„ط§ظپط±ط§ط¯ ظٹطھظ… ط±ط¨ط·ظ‡ط§ ط¨ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط¨طµظ…ط© ظ„طھظ‚ظˆظ… ط¨ط¹ظ…ظ„ظٹط© ظپطھط* ظˆط؛ظ„ظ‚ ط§ظ„ط¨ظˆط§ط¨ط© ظ…ط¹ط±ظˆظپط© ط¨ط§ط³ظ… ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ„ظ…طھط±ظˆ ط§ظˆ ط§ظ„ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ„ط§ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹط© طھطھظƒظˆظ† ط§ظ†ط¸ظ…ط© ط¨ظˆط§ط¨ط§طھ ط§ظ„ط¯ط®ظˆظ„ ظˆط§ظ„ط®ط±ظˆط¬ ظ…ظ† ظ†ط¸ط§ظ… ظ…طھظƒط§ظ…ظ„ .
ط®ط§ظ…ط³ط§ ط§ظ„ظƒظˆط§ط´ظپ ط§ظ„ظٹط¯ظˆظٹط© ظ„ظ„ظ…ط¹ط§ط¯ظ† ظˆظ‡ظٹ ط¹ط¨ط§ط±ط© ط¹ظ† ط¹طµط§ طھط*ظ…ظ„ ط¨ط§ظ„ظٹط¯ ظ…ظ† ظ‚ط¨ظ„ ط±ط¬ط§ظ„ ط§ظ„ط§ظ…ظ† ظٹط¹طھظ…ط¯ طھط´ط؛ظٹظ„ظ‡ط§ ط¹ظ„ظٹ طھظ…ط±ظٹط±ظ‡ط§ ط¹ظ„ظٹ ط§ظ„ط§ظپط±ط§ط¯ ط¹ظ†ط¯ ط¯ط®ظˆظ„ظ‡ظ… ط§ظ„ط§ظ…ظƒظ† ط§ظ„ظ…ط±ط§ط¯ ط*ظ…ط§ظٹطھظ‡ط§ ظˆظ…ظ† ط«ظ… ط§ط°ط§ ظˆط¬ط¯ ط§ظٹ ظ…ط¹ط¯ظ† ط§ظˆ ط³ظ„ط§ط* ط³ظˆظپ طھظ‚ظˆظ… ظ‡ط°ظ‡ ط§ظ„ط¹طµط§ ط¨ط§ط¹ط·ط§ط، طµط§ظپط±ط© ط§ظ†ط°ط§ط± ط¹ط§ظ„ظٹط© ط§ظ„طµظˆطھ
ط³ط§ط¯ط³ط§ : ط§ظ„ظ…ط±ط§ظٹط§ ط§ظ„ط¹ط§ظƒط³ط© ط§ط³ظپظ„ ط§ظ„ط³ظٹط§ط±ط© ظˆظ‡ظٹ طھظ‚ظˆظ… ط¨ط*ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ظ†ط´ط£ط© ظ…ظ† ط§ظٹ ظ…ط*ط§ظˆظ„ط© ط§ظ‚طھط*ط§ظ… ط§ظˆ طھظ‡ط±ظٹط¨ ط§ظٹ ظ…ظ…ظ†ظˆط¹ط§طھ ط§ط³ظپظ„ ط§ظ„ط³ظٹط§ط±ط© طŒ ط*ظٹط« ط£ظ†ظ‡ط§ طھط´ظƒظ„ ط¯ط±ط¹ ظˆط§ظ‚ظٹ ظ„ظ„ظ…ظ†ط´ط¢طھ ط¶ط¯ ط£ظٹ ط§ط®طھط±ط§ظ‚ ط§ظˆ ظ…ط*ط§ظˆظ„ط© ط§ظ‚طھط*ط§ظ… .
ط³ط§ط¨ط¹ط§ : ط£ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ†ط°ط§ط± ط¶ط¯ ط§ظ„ط³ط±ظ‚ط© ظˆظ‡ظٹ طھظ‚ظˆظ… ط¨ط*ظ…ط§ظٹط© ط§ظ„ظ…ظ†ط´ط£ط© ظ…ظ† ط§ظٹ ظ…ط*ط§ظˆظ„ط© ط§ظ‚طھط*ط§ظ… ط§ظˆ ط§ط®ط·ط§ط± ط§ظ„ط³ط±ظ‚ط© ط§ظˆ ط§ظٹ ط*ط±ظƒط© ط؛ط±ظٹط¨ط© ط¨ط¯ط§ط®ظ„ ط§ظ„ظ…ظ†ط´ط§ط©
ط«ط§ظ…ظ†ط§ : ظƒط§ظ…ظٹط±ط§طھ ط§ظ„ظ…ط±ط§ظ‚ط¨ط© ظˆظ‡ظٹ طھظ‚ظˆظ… ط¨طھط*ظ‚ظٹظ‚ ط§ظ„ط£ظ…ط§ظ† ط§ظ„طھط§ظ… ظˆط§ظ„ط*ظپط§ط¸ ط¹ظ„ظ‰ ط§ظ„ظ…ظ†ط§ط²ظ„ ظˆط§ظ„ط´ط±ظƒط§طھ ظˆط§ظ„ظ…طھط§ط¬ط± ظˆط§ظ„ظ…ظ†ط´ط¢طھ ط§ظ„ظ…ط®طھظ„ظپط© ظ…ظ† ط§ظ„ط³ط±ظ‚ط© ظˆطھط³ط¬ظٹظ„ ط§ظ„ط§ط*ط¯ط§ط« ط§ظ„طھظٹ طھط¯ظˆط± ط¨ط§ظ„ظ…ظƒط§ظ† ط¯ظˆظ† طھظˆط§ط¬ط¯ظƒ .
طھط§ط³ط¹ط§ : ط£ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط*ط¶ظˆط± ظˆط§ظ„ط§ظ†طµط±ط§ظپ ظˆظ‡ظٹ طھظ‚ظˆظ… ط¨ط¹ظ…ظ„ظٹط© طھط³ط¬ظٹظ„ ط§ظ„ط*ط¶ظˆط± ظˆط§ظ„ط§ظ†طµط±ط§ظپ ظˆط§ظ„ظ…ط¤ظ…ظˆط±ظٹط§طھ ط¨ط´ظƒظ„ ط§ظ„ظٹظƒطھظˆط±ظ†ظٹ ظ‡ظٹ ط§ظ„ط£ظƒط«ط± ط£ظ…ط§ظ†ط§ ط·ط¨ط¹ظ‹ط§ ظ„ط¹ط¯ظ… ط§ظ„طھط¹ط±ط¶ ظ„ظ„طھظ„ط§ط¹ط¨ ظپظٹ ط§ظ„ط¯ظپط§طھط± ط§ظ„ظˆط±ظ‚ظٹط© ظˆظٹظˆط¬ط¯ ظ…ظ†ظ‡ط§ ظ…ظ† ظٹط¹ظ…ظ„ ط¨ط¨طµظ…ط© ط§ظ„طµط¨ط§ط¹ ظˆط§ظٹط¶ط§ ظٹط¹ظ…ظ„ ط¨ط¨طµظ…ط© ط§ظ„ظˆط¬ظ‡.
ظˆط§ظ„ط§ظ† ظ†طھط·ط±ظ‚ ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط§ط³طھط¯ط¹ط§ط، ظˆط§ظ‡ظ…ظٹطھظ‡ط§ ظپظٹ ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط§طھ ظ…ظ† طھظ†ط¸ظٹظ… طھظ„ظ‚ظٹ ط§ظ„ط®ط¯ظ…ط© ظˆظ„ظ†ط¨ط¯ط، ط§ظ„ط§ظ† ط¨ط§ظ„ط¹ط±ظپ ط¹ظ„ظٹظ‡ط§
ط§ظˆظ„ط§ : ط§ظ†ط¸ظ…ط© ط§ظ†طھط¸ط§ط± ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ط§ط، ظˆظ‡ظٹ طھط¹ظ…ظ„ ط¹ظ„ظ‰ طھظ†ط¸ظٹظ… ط§ظ†طھط¸ط§ط± ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ط§ط، ظˆط§ظٹط¶ط§ ط§ظ„ظ‚ط¶ط§ط، ط¹ظ„ظ‰ ط§ظ„ط·ظˆط§ط¨ظٹط± ظˆظپظˆط¶ظ‰ ط§ظ„ظˆطµظˆظ„ ظ„ظ…ظ†ط§ظپط° ط®ط¯ظ…ط© ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ط§ط، .
ط«ط§ظ†ظٹط§ : ط£ظ†ط¸ظ…ط© ط§ط³طھط¯ط¹ط§ط، ظ…ظ…ط±ط¶ط§طھ ظˆظ‡ظٹ طھط¹ظ…ظ„ ط¹ظ„ظ‰ ط§ظ„ط*ظپط§ط¸ ط¹ظ„ظٹ ط*ظٹط§ط© ط§ظ„ظ…ط±ظٹط¶ ط¹ظ† طھظ‚ط¯ظٹظ… ط§ط³ط±ط¹ ط®ط¯ظ…ط© ط§ظˆ ط§ظ„ط®ط¯ظ…ط© ط§ظ„ظپظˆط±ظٹط© ظˆظ‚طھ ط·ظ„ط¨ظ‡ط§ ظˆط§ظٹط¶ط§ ط§ظ„ظ‚ط¶ط§ط، ط§ظ„ط§ظ†طھط¸ط§ط± ظˆطھظ†ط¸ظٹظ… طھظ„ظ‚ظٹ ط§ظ„ط®ط¯ظ…ط© ظ„ظ„ظ…ط±ط¶ظٹ
ط«ط§ظ„ط«ط§ : ط£ظ†ط¸ظ…ط© ط§ظ„ط§ط³طھط¯ط¹ط§ط، ظ„ظ„ظ…ط·ط§ط¹ظ… ] طھط¹ظ…ظ„ ط¹ظ„ظ‰ طھظ‚ط¯ظٹظ… ط§ط³ط±ط¹ ط®ط¯ظ…ط© ظˆظ‚طھ ط·ظ„ط¨ظ‡ط§ ظ…ظ† ظ‚ط¨ظ„ ط§ظ„ط¹ظ…ظٹظ„ ط§ظˆ ط§ظ„ط²ظˆط§ط± ظˆط§ظٹط¶ط§ ط§ظ„ظ‚ط¶ط§ط، ط§ظ„ط§ظ†طھط¸ط§ط± ظˆطھظ†ط¸ظٹظ… طھظ„ظ‚ظٹ ط§ظ„ط·ظ„ط¨ط§طھ .
ط±ط§ط¨ط¹ط§ : ط§ظ„ط§ظ†ط¸ظ…ط© ط§ظ„طµظˆطھظٹط© ظˆظ‡ظٹ طھط³طھط*ط¯ظ… ظپظٹ ط§ظ„ط¹ط¯ظٹط¯ ظ…ظ† ط§ظ„ط§ط¯ظˆط§ط± ط§ظ„طھظٹ طھظ‚ظˆظ… ط¨ظ‡ط§ ظ…ط«ظ„ ط§ظ„ط§ط¦ط§ط¹ط© ط§ظ„ط¯ط§ط®ظ„ظٹط© ظˆطھط´ط؛ظٹظ„ ط§ظ„ظˆط³ط§ط¦ط· ط§ظ„ظ…طھط¹ط¯ط¯ط© ط¯ط§ط®ظ„ ط§ظ„ظپظ†ط§ط¯ظ‚ ظˆط§ظ„ظ‚ط±ظٹ ط§ظ„ط³ظٹط§ط*ظٹط© ط§ظˆ ط*طھظٹ ط§ظ„ظ…ظ†ط§ط²ظ„ ظˆط§ظٹط¶ط§ ظٹظ‚ط§ظ… ط¨ظ‡ط§ طھط¬ظ‡ظٹط² ظ‚ط§ط¹ط§طھ ط§ظ„ط§ط¬طھظ…ط§ط¹ط§طھ ظˆط¯ظˆط± ط§ظ„ط¹ط¨ط§ط¯ط© .
ط®ط§ظ…ط³ط§ : ظ…ط§ظƒظٹظ†ط§طھ ط¹ط¯ ط§ظ„ظ†ظ‚ط¯ظٹط© ظˆظƒط´ظپ ط§ظ„طھط²ظˆظٹط± طھطھظ…ظƒظ† ط§ظ„ظ…ط§ظƒظٹظ†ط© ظ…ظ† ظƒط´ظپ ط§ظ„طھط²ظˆظٹط± ط¨ط³ظ‡ظˆظ„ط© ظ…ظ‡ظ…ط§ ط¨ظ„ط؛طھ ط¯ظ‚ط© ط§ظ„طھط²ظˆظٹط± ظˆ ظ„ط¹ظ„ ط°ظ„ظƒ ظ‡ظˆ ط³ط¨ط¨ ط§ظ‡طھظ…ط§ظ… ط§ظ„ط´ط±ظƒط§طھ ط§ظ„ظ…طµظ†ط¹ط© ظ„ظ…ط§ظƒظٹظ†ط§طھ ط¹ط¯ ط§ظ„ظ†ظ‚ط¯ظٹط© ط¨طھط*ظ‚ظٹظ‚ ط§ط¹ظ„ظٹ ظ…ط¹ط§ظٹظٹط± ط§ظ„ط¯ظ‚ط© ظˆ ط§ظ„ط§ط¹طھظ…ط§ط¯ظٹط© ظ…ظ† ط§ظ„ظ…ظ†ط¸ظ…ط§طھ ط§ظ„ط§ظ…ظ†ظٹط© ط§ظ„ظ…طھط®طµطµط© ظپظٹ ظ‡ط°ط§ ط§ظ„ط´ط£ظ† .
ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ظƒظ…ط¨ظٹظˆطھط± ظˆط§ظ„ط´ط¨ظƒط§طھ
ط§ظˆظ„ط§ ط±ط§ظƒط§طھ ط§ظ„ط´ط¨ظƒط§طھ ظ‡ظٹ ط¹ط¨ط§ط±ط© ط¹ظ† ظƒط¨ط§ط¦ظ† ط§ظˆ ط®ط²ط§ظ†ط© ظ…ط¹ط¯ظ†ظٹط© ظٹطھظ… ظˆط¶ط¹ ط§ظ„ط³ظٹط±ظپط±ط§طھ ط§ظˆ ط§ظ„ط®ظˆط§ط¯ظ… ط¨ط¯ط§ط®ظ„ظ‡ط§ ظˆط§ظٹط¶ط§ ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط´ط¨ظƒط§طھ ظ…ط«ظ„ ط§ظ„ط³ظٹظˆظٹطھط´ط§طھ ظˆط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ظپط§ظٹط±ظˆظ„ ظˆط§ظ„ط±ظˆط§طھط± ظˆط¬ظٹظ…ط¹ ط§ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ظ…طھط¹ظ„ظ‚ط© ط¨ط§ظ„ط´ط¨ظƒط§طھ.
ط«ط§ظ†ظٹط§ : ط³ظٹط±ظپط±ط§طھ ط§ظ„ط´ط¨ظƒط§طھ ط¯ظˆط±ظ‡ط§ ظپظٹ طھظ†ط¸ظٹظ… ط§ظ„ط¹ظ„ط§ظ‚ط© ط¨ظٹظ† ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ظƒظ…ط¨ظٹظˆطھط± ط§ظ„ط®ط§طµط© ط¨ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط© ظˆط§ظٹط¶ط§ ط§ظ„طھط*ظƒظ… ط¨ط§ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ظ…ظˆط¬ظˆط¯ظ‡ ط¨ط¯ط§ط®ظ„ ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ط© ظˆط§ظ„ط³ظ…ط§ط* ظˆط¹ط¯ظ… ط§ظ„ط³ظ…ط§ط* ظ„ظ„ظˆطµظˆظ„ ظ„ظ…ظ„ظپط§طھ ظ…ط¹ظٹظ†ط© ط¯ط§ط®ظ„ ط§ظ„ط´ط±ظƒط© ظˆطھط*ط¯ظٹط¯ ط§ط´ط®ط§طµ ظ…ط¹ظٹظ†ظٹظ† ظپظ‚ط· ط¨ظپطھط* ظ…ظ„ظپط§طھ ظ…ط¹ظٹظ†ط© ط§ظˆ ظ…ط´ط§ظ‡ط¯ط© ظ…ظ„ظپط§طھ ظ…ط¹ظٹظ†ظ‰ط© .
ط«ط§ظ„ط«ط§ : ط£ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط¨ط±ظˆط¬ظٹظƒطھظˆط± طھظ‚ظˆظ… ط¨طھظˆظپظٹط± ط§ظ„ط¹ط±ط¶ ط¹ظ„ظٹ ط´ط§ط´ط§طھ ظƒط¨ظٹط±ط© ظ…ظ† ظ…ط§ ظٹط¬ط¹ظ„ ط§ظ„ط±ط¤ظٹط© ظˆط§ط¶ط*ط© ظ„ط¹ط¯ط¯ ظƒط¨ظٹط± ظ…ظ† ط§ظ„ط§ط´ط®ط§طµ ظپظٹظ…ظƒظ† ظ„ط§ظ„ظپ ط§ظ„ط§ط´ط®ط§طµ ظ…ط´ط§ظ‡ط¯طھظ‡ط§ ظپظٹ ظ†ظپط³ ط§ظ„ظˆظ‚طھ .
ظˆظپظٹ ظ†ظ‡ط§ظٹط© ظ‡ط°ط§ ط§ظ„ظ…ظ‚ط§ظ„ ظٹط¬ط¨ ط§ظ† ظ†ط¹ظ„ظ… ط¬ظٹط¯ط§ ط¨ط§ظ† ط§ظ„ط§ط¬ظ‡ط²ط© ط§ظ„ط§ظ…ظ†ظٹط© ظ„ط§ ط؛ظ†ظٹ ط¹ظ†ظ‡ط§ ظˆط§ظ† ظƒظ„ ظ†ظˆط¹ ظ„ظ‡ ظˆط¸ظٹظپطھظ‡ ظˆط§ط³طھط®ط¯ط§ظ…ظ‡ ظˆط¹ظ„ظٹظƒ ط§ظ„ط§ط®طھظٹط§ط± ظ…ظ† ط¨ظٹظ†ظ‡ظ… ط*ظٹط« ظٹطھظ… ط§ظ„ط§ط®طھظٹط§ط± ط¹ظ„ظٹ ط§ط³ط§ط³ ط§ظ„ط؛ط±ط¶ ظ…ظ† ط§ط³طھط®ط¯ط§ظ…ظ‡ط§ .